Terms of service

1. Introduction

Welcome to Féliciter.online, an online gift store based in Kuwait. By accessing or using our website, you agree to comply with and be bound by these Terms of Service. Please read them carefully. If you do not agree, please refrain from using our services.

2. Eligibility

You must be at least 18 years old to use this website. By using the site, you confirm that you meet this requirement.

3. Products and Services

  • Product Description: We strive to provide accurate descriptions of our products. However, slight variations may occur due to the nature of handcrafted or personalized items.
  • Pricing: Prices are listed in Kuwaiti Dinars (KWD) and include applicable taxes unless stated otherwise.

4. Orders and Payment

  • Order Confirmation: Once you place an order, you will receive a confirmation email. This does not guarantee acceptance of your order.
  • Payment Methods: We accept payments through [Tap payments, e.g., KNET, Credit Cards].
  • Cancellation: Orders cannot be canceled once processed. For issues, contact us.

5. Delivery and Shipping

  • We deliver within Kuwait and provide approximate delivery times at checkout.
  • Shipping fees and timelines vary depending on the destination and order size.
  • Féliciter is not liable for delays caused by external factors, such as courier services.

6. Returns and Refunds

  • Custom or personalized items are non-refundable unless defective.
  • Refund requests must be submitted within 7 days of receiving the order.
  • To initiate a return, contact us.

7. User Conduct

You agree not to:

  • Use our website for fraudulent purposes.
  • Violate intellectual property rights or post harmful content.
  • Disrupt the operation of Féliciter.online.

8. Privacy Policy

Your data is collected, stored, and used per our Privacy Policy. By using our site, you agree to these terms.

9. Liability Disclaimer

  • Féliciter is not responsible for damages caused by misuse of products or services.
  • In no event shall Féliciter's liability exceed the total value of the disputed order.

10. Governing Law

These terms are governed by the laws of the State of Kuwait. Any disputes shall be resolved in Kuwait's courts.




--------------

 

1. مقدمة

مرحبًا بكم في Féliciter.online، متجر الهدايا عبر الإنترنت في الكويت. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة هنا. إذا كنت لا توافق، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

2. الأهلية

يجب أن تكون فوق 18 عامًا لاستخدام هذا الموقع. باستخدامك الموقع، تؤكد أنك تفي بهذا الشرط.

3. المنتجات والخدمات

  • وصف المنتج: نسعى لتقديم أوصاف دقيقة لمنتجاتنا. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات بسيطة بسبب طبيعة المنتجات اليدوية أو المخصصة.
  • التسعير: الأسعار مدرجة بالدينار الكويتي (KWD) وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4. الطلبات والدفع

  • تأكيد الطلب: بمجرد تقديم طلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بالتأكيد. هذا لا يضمن قبول الطلب.
  • طرق الدفع: نقبل المدفوعات عبر [ كي نت، بطاقات الائتمان].
  • الإلغاء: لا يمكن إلغاء الطلبات بعد معالجتها. لأي مشاكل، تواصل معنا.

5. التسليم والشحن

  • نحن نوفر خدمة التوصيل داخل الكويت ونقدم تقديرات زمنية أثناء إنهاء الطلب.
  • تختلف رسوم الشحن والمدة حسب الوجهة وحجم الطلب.
  • لا تتحمل Féliciter مسؤولية التأخيرات الناتجة عن عوامل خارجية مثل شركات الشحن.

6. الإرجاع والاسترداد

  • العناصر المخصصة أو الشخصية غير قابلة للاسترداد إلا إذا كانت معيبة.
  • يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 7 أيام من استلام الطلب.
  • لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا.

7. سلوك المستخدم

أنت توافق على عدم:

  • استخدام الموقع لأغراض احتيالية.
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو نشر محتوى ضار.
  • تعطيل تشغيل Féliciter.online.

8. سياسة الخصوصية

يتم جمع بياناتك وتخزينها واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط.

9. إخلاء المسؤولية

  • لا تتحمل Féliciter المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو الخدمات.
  • لا تتجاوز مسؤولية Féliciter في أي حال قيمة الطلب المتنازع عليه.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت. يتم حل أي نزاعات أمام محاكم الكويت.